万和热水器自动停机的故障是什么原因导致的？是热水器的故障吗？

 
     经常有客户咨询万和热水器使用20分钟之后无任何操作会自动停机，这是什么原因？是热水器坏了吗还是一种保护措施呢？
     万和燃气热水器自动停机是根据国家的相关规定设计的这一功能。为了防止用户忘记关闭水龙头导致万和燃气热水器一直工作。如果万和燃气热水器安装在室内，天燃气燃烧需要氧气

所以室内的氧气就会逐渐减少，造成燃烧供氧不足,最终导致燃烧不充分。如果燃烧不充分就会产生一氧化碳,如果这时用户回到家，就有可能引起一氧化碳中毒。所以，20分钟停机保护就是为了防止一氧化碳中毒，如果您正在使用热水器过程中出现“20分钟自动停机”现象，只需要重新开关一次水龙头，机器便能重新工作了，所以这并非产品有问题,请您放心使用