春节黄金周：高端家电消费代沟逐步显现！万和售后

     鸡年春节已落下帷幕，据商务部监测，在刚刚过去的春节黄金周，全国消费者创下了高达8400亿元的消费金额，其中智能节能家电、新型数码产品等商品相当走俏。

近日，记者从国美、苏宁等家电卖场了解到，春节期间，彩电、手机、小家电成为市民选购家电类产品的首选。其中，广州国美的总销售额比去年春节同比提升27.1%；苏宁分布在全国的3500家互联网门店共吸引消费者2500万人次。

彩电和小家电位居热销榜前列

由于2017年春节时间前移，元旦和春节两大促销节点首尾相接，形成了长达六周的元春大促销。记者浏览苏宁易购时发现，在春节期间热销商品中，排进消费者最爱选购商品前5名的品类，分别是手机、智能电视、食品酒水、“两净”（空气净化器和净水器）电器和智能穿戴设备。

其中，家电、3C产品占据了4席。作为商品热销榜的常客，手机和智能电视再次霸占春节热销榜，表现抢眼。此外，空气净化器和净水器也入选榜单，苏宁相关负责人表示这从侧面反映出大众更加注重提升生活质量。

在国美，彩电、手机两大产品春节期间的销售表现同样不俗。据国美相关负责人介绍，彩电在春节期间实现26.4%的同比增长。而3C品类中，手机最受消费者欢迎，销售额同比提高29.2%。品牌销量排行依次为苹果、华为、OPPO、VIVO等市场热销品牌。

另外，和彩电、手机一样，小家电作为年货传统，在广州国美卖场，春节期间小家电比大家电的销售提升更为抢眼。小家电采销经理刘婕国美告诉记者，小家电销售额实现40.7%的同比上涨，为配合消费者准备春节团年饭、大扫除等过节传统，广州国美春节期间也推出各项优惠政策，由此带来了电饭煲、吸尘器等产品的热销。

中高端家电占近半买家注重体验

近年来，越来越多高端智能产品走进家电市场，消费者在购买中高端产品时更注重体验式消费，因此各大线下家电卖场春节期间也成为交易主战场。

在国美，彩电产品的高端化趋势最明显。据广州国美提供的最新数据显示，春节期间，60英寸以上大屏彩电、曲面高清电视成为消费者的年货新宠，其中夏普等品牌最受消费者追捧，价位段集中在5000～6000元，中高端机型占比接近60%。

同样热销的小家电，其高端机型的销售也呈现增长趋势，价位段集中在3000～4000元，以吸尘器、空气净化器为主。其中，中高端机占比超40%。水洗方面，春节期间冰箱以三门或多门的大容量冰箱为主，洗衣机以8公斤波轮占绝对优势，总体价位段集中在2500～3000元，中高端机占比近40%；空调方面，格力、美的两大品牌最为热销，价位普遍集中在3500～4000元，中高端机占比超40%。

不同年龄段个性化需求日趋清晰

另外，在高端家电领域，“消费代沟”也正逐步显现，北京万和热水器售后维修服务中心电话不同年龄段消费者的个性化需求日趋清晰。记者从苏宁了解到，20～29岁的年轻消费者主要购买3C数码、智能穿戴设备；30～39岁的消费者青睐空气净化器和净水设备；40～49岁的消费者会选择智能彩电、嵌入式厨电。

值得一提的是，农村市场依旧扮演着拉动消费的重要引擎。从苏宁易购提供的数据可见，春节期间，三四级市场销售同比增长158%，返乡人群贡献很大，家门口的易购直营店成为体验购物的好去处。以手机为例，春节购买手机的消费者更喜欢到直营店下单，这个比例达65%。

本月底国美空调最高补贴千元

春节促销期刚过，情人节活动便悄然而至。记者昨日从广州国美了解到，从2月7日起，国美举办“情人节篇”促销活动，活动持续到情人节当天。消费者通过“国美Plus”客户端的摇一摇功能，即有机会免费获得包括999朵玫瑰在内的多项大礼。而在2月10日～14日元宵情人节期间，广州国美门店推出节日爆款机型。其中夏普45英寸智能高清原装LED售价2599元，松下电动牙刷节日特惠299元，飞利浦剃须刀节日特惠仅259元，购手机、电脑、数码单品更有机会获赠购物券、北欧星光主题乐园入场券等好礼。

另外，空调促销战也悄然打响。2月24日～26日，消费者持广州农商行太阳借记卡到广州国美购空调，享每台补贴100～1000元。另外还有空调“以旧换新”享补贴、闪电送装、全网比价等活动。